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Me
connaître

Passionné par le secteur du tourisme et fort de quatre années d’expérience en tant qu’auditeur de nuit au sein des hôtels de Victoriaville, je poursuis actuellement des études en administration des affaires avec une spécialisation en gestion du tourisme. Mon parcours professionnel m’a permis de développer des compétences solides en gestion opérationnelle, en service à la clientèle et en analyse financière, tout en renforçant ma capacité à travailler efficacement dans des environnements dynamiques et exigeants. En combinant cette expérience pratique avec une formation académique rigoureuse, je suis déterminé à contribuer activement au développement et à la valorisation des destinations touristiques, en mettant l’accent sur l’excellence opérationnelle et l’innovation stratégique.

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Expertise

1. Audition de nuit
2. Comptabilisation des opérations de caisse
3. Tourisme
4. Marketing

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Mon
Expérience

• Septembre 2022 - Aujourd'hui

  Préposé à la réception / Auditeur de nuit

  Quality Inn

  Fort de mon expérience en tant que Préposé à la réception et Auditeur de nuit au Quality Inn, j'ai développé des compétences polyvalentes et une capacité à gérer efficacement diverses tâches dans un environnement hôtelier.

  Mes principales responsabilités incluent l'accueil des clients à leur arrivée, la gestion des demandes d'information et le soutien aux clients dans leurs besoins, notamment en matière de tourisme. J'assure également la gestion quotidienne des opérations, en effectuant des vérifications rigoureuses des registres, des comptes clients, des états de caisse et des pièces justificatives

  Mon expérience avec les systèmes KABA et ChoiceAdvantage m'a permis de garantir une gestion fluide des chambres et des revenus. De plus, je suis responsable de l'envoi des factures Direct Bill, du balancement des caisses, ainsi que de la gestion des factures.

  En tant qu'auditeur de nuit, je prends en charge la préparation des petits déjeuners, l'organisation des salles et des événements, et je prends des décisions rapidement pour résoudre les imprévus et garantir une expérience client optimale.

• 2023

  Tuteur en français

  Cégep de Victoriaville

  En tant que tuteur en français au Cégep de Victoriaville, j'ai eu l'opportunité d'aider les étudiants à améliorer leurs compétences linguistiques, tant à l'écrit qu'à l'oral. Mon rôle consistait à offrir un soutien personnalisé en grammaire, orthographe, ponctuation et structure de phrases, avec un accent particulier sur des notions clés telles que l'accord des verbes et l'utilisation du participe passé.

  Grâce à une approche pédagogique adaptée aux besoins de chaque étudiant, j'ai contribué à renforcer leur compréhension des règles du français, tout en les aidant à appliquer ces connaissances dans leurs travaux académiques. Mon objectif était de favoriser leur progression et de les accompagner vers une meilleure maîtrise de la langue.

• 2022 - 2023

  Tuteur en sciences humaines

  Cégep de Victoriaville

  En tant que tuteur en sciences humaines au Cégep de Victoriaville, j'ai accompagné les étudiants dans leur apprentissage, particulièrement en histoire et en outils informatiques. J'ai offert un soutien individualisé pour les aider à comprendre et maîtriser les concepts historiques, tout en les guidant dans l'utilisation des technologies nécessaires à leurs études.

  Mon rôle a consisté à clarifier des notions complexes, à les aider à organiser leurs idées et à structurer leurs travaux académiques, tout en les familiarisant avec divers outils informatiques essentiels à la recherche et à la présentation de leurs projets. J'ai ainsi contribué à renforcer leur autonomie et leur capacité à réussir dans leurs études en sciences humaines.

• 2021-2022

  Préposé à la réception / Auditeur de nuit

  Hôtel le Victorin

  Durant mon expérience à l'Hôtel le Victorin en tant que Préposé à la réception et Auditeur de nuit, j'ai développé des compétences variées dans l'accueil des clients et la gestion des opérations nocturnes de l'établissement.

  Mes responsabilités comprenaient l'accueil des clients à leur arrivée, la réponse à leurs demandes d'information et la représentation touristique de Victoriaville et sa région. J’avais également la charge de la gestion du dépanneur de l'hôtel, du balancement des caisses, et de la préparation des activités et services pour la journée suivante.

  Avec une solide connaissance du système ChoiceAdvantage, j'assurais le suivi des réservations, la gestion des no-shows, et veillais à garantir une expérience client optimale. Mon rôle impliquait également la vérification et la compilation des registres quotidiens, des comptes clients et des états de caisse, afin d'assurer un suivi rigoureux des opérations financières.

• 2018 - 2021

  Réviseur

  Intouch Insight

  Au sein d'Intouch Insight, j'ai occupé le poste de Réviseur, où j'étais chargé de la révision et de la réécriture de documents de recherche marketing, assurant ainsi la clarté et la cohérence des contenus. Mon travail comprenait également un dépouillement terminologique en anglais américain afin de garantir l'exactitude et l'homogénéité des termes utilisés.

  En parallèle, j'ai développé une expertise en traduction, tant du français vers l'anglais que de l'anglais vers le français, apportant ainsi un soutien linguistique précieux aux projets de l'entreprise.

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Ma
Formation

• 2024-2025

  Gestion hôtelière

  Northern Lights College

  Descriptif du programme

  Niveau : 98,4 %

  Certificat

• 2024-En cours

  Certificat, Gestion du tourisme

  Université TELUQ

  Niveau: 4.20/4.30

• 2021 - 2023

  Diplôme d'études collégiales, sciences humaines avec mathématiques

  Cégep de Victoriaville

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Distinctions

• 2024

  Bourse d’études commémorative Mark Pearce

  Choice Hotels Canada

  La bourse d’études commémorative Mark Pearce a pour objectif de soutenir des carrières dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme et de développer la prochaine génération de chefs de file du milieu hôtelier et de la restauration.

  Communiqué de presse - lanouvelle.net

  Archive

• 2022 - 2023

  Méritas

  Cégep de Victoriaville

  Bourse d’études : meilleure performance académique, sciences humaines

• 2021 - 2022

  Méritas

  Cégep de Victoriaville

  Bourse d’études : meilleure performance académique, langue anglaise

• 2016

  Récipiendaire de la médaille du lieutenant-gouverneur

  La médaille du lieutenant-gouverneur est décernée aux étudiants ayant obtenu la meilleure moyenne générale de leur programme d'études. Elle vise à reconnaître l'excellence académique et l'engagement des étudiants envers leur réussite.

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Langues

07

Talents

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Logiciels

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Pour me contacter

Courriel

elliott.rivard07@gmail.com

Emplacement

Québec, Canada

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